大大声就有理?男童擅自打开冰柜挖冰吃,妈妈拒绝赔偿:你自己冰柜没有写不能开

 

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碰上不讲课的顾客你怎么办?小马感叹,有的时候只能是商家自认倒霉,因为你说又说不过,吵又吵不赢,影响生意不说,还影响待客的心情。

台湾一家知名冰店20日下午四点半,一组家庭客到店里内用,怎知男童竟将冰柜当自助吧使用,双手未消毒也没戴口罩,就擅自打开冰柜挖冰吃,店家考虑到卫生疑虑要求父母赔偿,但父母不但不愿意道歉,还怒呛店家「上面又没写不能开」,让店家只能报销多球冰淇淋和米脆饼,自行吸收3000多元的成本。

花莲知名冰店的老板前天在脸书分享,某天在外办事,突然收到店员的求救电话,指出一对夫妻带着2个儿子到店内用餐,趁着店员忙进忙出,其中一个小孩竟直接将冰柜打开,手握着米脆饼、就自己挖了一球百香果冰,还大声地说,他要吃这个。

女店员表示,小孩的手没消毒、冰柜门半边全开,吓坏现场所有人,但孩子的父亲仅在点餐时多付「1球百香果+米脆饼」的钱就想了事。

对此,男童的爸爸却只想买下 「一球」冰淇淋了事。

店员小妹立即打电话给老板求救!

“刚刚忙到一半时突然看到有小朋友把我们的冰柜打开、手上握着米脆饼、自己挖了百香果冰放进去,还大声跟妈妈囔囔着说他要吃这个…没有消毒、冰柜门半边全开,吓坏所有现场的人!”

老板得知后立刻在 10 分钟内赶回店内,并与这对父母沟通。

“刚刚弟弟没有消毒也没有戴口罩就开冰柜,现在又有疫情……要麻烦你们把表层冰淇淋也一起买走。”

爸爸表示可以理解,但妈妈的脸已经开始有所不满。

妈妈开始咄咄逼人地问老板:“所以现在是要我们怎么做?冰淇淋我带走我们也不能吃,我们马上要回xx了!”

老板继续温和地回应:“那我还是得要报废,这有卫生的疑虑,冰淇淋无法透过高温杀菌,真的没办法…”

「你们的冰柜上面又没有写不可以打开,我们都去吃自助餐那都是自己挖的啊!所以小朋友才会自己打开冰柜啊,你现在要我赔偿多少?我只能接受赔一半!因为是你自己冰柜没有写不能开!我们各负责一半!」

老板无奈表示,他已经给出了很优惠的赔偿数字:只把表层挖起来,底层都没有计算,因此没办法让步只负责一半。

该名妈妈不认同,开始往门口退,边大声地说:“那我就都不要赔偿啊!不能接受那我就都不付啊!走!我们走!”

于是这名妈妈把门开到最大、带着一副她没有错是老板不体谅他们的表情,把孩子跟老公带走。

老板无奈说,他开业至今7年了,还是第一次遇到误会的人,而且小朋友看起来也已经五、六年级了,并指出这次店里一共损失15球以上的百香果冰和各3至5球的巧克力冰、香草冰、奶茶冰、芋头冰、花生和鲜乳冰及十来只的米脆饼。且还要安抚受惊吓的客人与店员,并将挖冰杓重新清洗消毒过。

老板也说,公开发文不是为了要公审这组客人,他只是为了自保而已,毕竟现在人人都可以匿名给商家差评、造谣毁谤,因此也请大家不要肉搜他们,而店家也不会公开监视器画面。另外,未来店内的冰柜上也会标上警语,以防误会再度发生。

小马唠叨:都是父母是孩子最好的老师,可是如此父母,这么不负责任,以后的孩子还会有好的品质吗?网友一致认为,这名妈妈实在太过分了,“竖立坏榜样”、“奥客一枚”、“有其母必有其子”。

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