华裔推销员二度中招损失7000令吉,银行:自行负责

(八打灵再也16日讯)一名华裔推销员因曾在3年前遭盗用信用卡后倍加小心使用信用卡,不料信用卡仍遭盗用,让他大感不满及无助。

受害者王先生(51岁)受访时指出,他于上个月8日晚上8时左右,在缴付信用卡债务时才发现信用卡被人盗刷了6笔交易,涉及金额逾万令吉。

他指出,他发现后立即查看款项细节,才发现6笔交易是在国外完成的美金交易,每笔涉及金额逾千令吉,但交易仅列明交易日期,但未清楚列明时间和平台等。


「我之后立即联系银行投诉此事,在经过银行调查后他们仅愿意取消其中2笔交易,我仍需缴付逾7000令吉的卡债。」

银行要求自行负责

王先生指出,他非常不满此事,一再和银行沟通,银行却指其他款项都有发出的一次性密码(OTP)完成的,因此需要王先生自行负责,或前往国家银行投诉。

对于此事他深感不满,感叹身为银行业者,是否应该保障使用者的财务安全,而非再事后推脱责任给顾客,让顾客无辜被牵累。

「我强调在此事前,我并未接到任何的一次性密码,而涉及的手机号码也只用于拨电及信息,并未有任何其他用途。」

王先生补充,这是他第二次被盗用信用卡,但之前都及时发现,并未造成任何损失,而他在之后也使用2部手机,用于处理银行业务的手机完全没有下载任何应用程序,就是为了避免被盗用的可能。
 

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