大马网友投诉:经营40年的烧鸭店服务糟透了,店家:回复你已经很尊重你了

 

最爱Malaysia,马来西亚最具新锐和深度的内容,第一时间了解最新动态。我是本频道的小编新奇小马,关注你身边的新鲜事,更关注你身边的不平事。

 

随着外卖服务和电召车服务普及化,真的为我们提供了很多方便。新冠肺炎在大马持续蔓延,大马实行行动管制令,让所有人没必要就不可外出。餐馆打包和外送的生意也因此多了起来。

近日,大马一名消费者这就投诉一家经营了40年的烧鸭店服务糟透了!事情在网上发酵,有关烧鸭店的回应更让人傻眼!

一名来自雪隆的网友Tay于元宵节向一家拥有至少4家分行的烧鸭店订购烧鸭,并和店家达成协议于中午12点送货,可是店家却迟到了一个半小时!

Tay为此联系烧鸭店了解情况,结果店家迟迟没有回复,Tay从12点19分,等到了1点14分,也没有等到烧鸭。

Tay为此发送了一句“服务很糟”给店家,却激怒了对方,店家反呛:“请用你毕生的智慧思考,我们为你安排送货已经对你很好!回复你已经很尊重你了!”

这还不止,Tay还发布了另一张通讯截图,凸显店家毫无诚意的道歉。

“谢谢你,但也要提醒你,我们是卖鸭的,不是卖服务的!”

店家的回应让Tay极为不满,狠批店家“无脑”,并强调,这是第一次,也是最后一次光顾有关鸭店!

不可思议的是,店家竟然在Tay的贴文下,这么回应。

“谢谢超级大脑天才的评论,每个人忙着准备你的订单,才会没时间接听你的电话或回复你。如果你需要正式的道歉,我们会再说一次sorry,为造成的不便和延迟送货道歉。如果我们在送货途中接听你的电话,并向你道歉,或许你听不进耳。”

“如果说你向无脑的人购买食物,猜猜看谁更加没有脑?Oops…… ”

网友回应纷纷一边倒:

小马也赞同:作为一个餐饮行业的老品牌,老板们更应该看中口碑的积累,不能因为自己是老店就可以不管不顾,更不能让顾客付了钱还要受气。

作为卖家,诚信守时应该比赚钱更重要,其次态度也是生意做长久的保障,这种态度和顾客说话,说实在的没有人会接受的。

最美好的事情就是与你分享。 在大马,跟我混!看见真实的马来西亚,不要错过最爱Malaysia(关注一下又不会怀孕)!

用戶評論
搶先看最新趣聞請贊下麵專頁