為什麼銀行員工,總讓客戶去ATM機取錢?退休職員說出原因,長知識了

哆啦A 2022/12/15 檢舉 我要評論

大家平時總要去銀行取錢,每次去取錢的時候,銀行的柜員都會讓我們去ATM機上取錢,哪怕他們沒什麼事做,也不會幫你處理。

聽了銀行退休老員工的話才知道,原來這一舉動背后有5個原因,看完才知道,竟然有這麼多貓膩!

原因一:提成太少

銀行的職員處理每項業務都是有提成的,在這些業務中,提成最少的就是取款,而貸款等業務的提成就比較高,因此職員都想著盡量多辦一些貸款業務。

當有客戶來取錢的時候,他們就會讓客戶自己去ATM機,以免錯失辦理貸款的客戶。

原因二:自助機分流

相信大家都能發現,近年來銀行里的工作人員越來越少,畢竟員工太多的話,每個月都要多一筆開支,相比之下維護機器的成本就比較低。

除了ATM等機器外,不少銀行還推出了手機APP服務,就是為了能最大程度的節約成本,裁減人員。

原因三:縮短業務辦理時間

銀行每天要接待不少顧客,經常會出現窗口前大排長龍的情況,為了減少顧客排隊的時間,柜員們就會讓需求比較簡單的顧客去ATM上操作。

畢竟ATM機操作比較簡單,哪怕是對機器不熟悉的中老年朋友,用上兩三次之后也能順利學會,這樣就能在相同的時間內,接待更多的客人。 

原因四:降低出錯率

正如上面提到的那樣,銀行的職員有限,但每天要接待的客人很多,職員經過長時間的工作后,就會變得比較疲憊,這時候如果再辦理取錢存錢的業務,很容易出錯。

這些業務哪怕有一個位數沒確認對,都會造成很大的損失,所以許多銀行才會推出規定,建議大家取款金額低于兩萬的時候,去ATM辦理。

原因五:降低假鈔機率

銀行發行的鈔票都是檢查過的,不可能有假鈔,但有時候辦理存款業務,職員一時看錯,難免會有假鈔混入,再辦理取款業務時,就可能會導致假鈔流出到社會上。

所以小額的存取款業務,銀行都鼓勵顧客使用ATM機,畢竟機器要比人類嚴格很多,驗鈔的時候更加精準,幾乎不會出現看錯的情況。

沒想到銀行職員的這一舉動竟然有這麼多原因,不知道你平時去銀行取錢的時候是用ATM還是習慣找柜員幫忙呢?

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