さて、この日本生命保険と三菱UFJ銀行の不始末問題をどう受け止めたものか。まるで企業の「ため息」が溜まった瞬間のように感じられる。銀行の情報を生保が利用するために、どれだけの倫理が踏みにじられたのか、想像を絶する。
「逆流厳禁」とわざわざ書くようなことが、なぜ現実になったのか。これは一部の人間の問題ではなく、組織全体に浸透したモラルの崩壊を象徴している。企業文化と責任の所在を問う必要がある。危機管理の甘さが、こんなことを引き起こしてしまうとしたら、日本の金融システムそのものに警鐘を鳴らす必要があるのではないか。
端的に言えば、企業が顧客の信頼を損ねる行為を繰り返せば、それはもはや改善の余地がない企業文化の問題だ。コンプライアンスの教育が形骸化している証拠とも言える。だが、これを受け社会が何を学び、どのように改善していくべきか、それともこのまま見て見ぬふりを続けるのか。
問題の根本はどこにあるのか。そして、そもそも誰が責任を取るべきなのか。そう考えると、この問題は単なる不正行為だけではなく、社会全体の信頼を揺るがす可能性さえ秘めている。
さて、我々はどうするべきか?このような事態に対し、社会はどのような具体的な行動を取るべきなのでしょうか?
コメント選抜
「日生の管理部門も不法行為に加担しているとしたら、これは会社そのものの問題です。第三者による徹底調査が必要でしょう。」—匿名「保険会社が顧客情報を不正に利用する体制は問題。金融庁の厳しい指導を求めるべき。」—金融業界内部者「このような事件は氷山の一角。他の企業も調査すべき。」—匿名これらの声は決して一過性のものではなく、社会全体で深く考えるべき問題を提起しているように思えます。
引用元:https://news.yahoo.co.jp/articles/d48521e241c54100e4eaae9a7da1b438b0ab03e0,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]