アルバイトで「やる気ないだろ!」と言われたからって、反撃しちゃうってどういうこと?普通に考えて、アルバイト中にお客さんにキレるって、どれだけ追い詰められてたんだよ。「うるせえよ!」って言って辞めるくらいなら、最初からその場にいなきゃいいじゃん! って突っ込みたくなる。
でも、この話、実はどこかリアルだと思うんだよね。特に若い人がバイトする時って、仕事のストレスだけじゃなくて、社会のプレッシャーとか、お客さんの理不尽な要求とかも多いわけで。もちろん、あのちゃんの対応が完全に間違いだったとは言わないけど、あの瞬間、**「無理して笑顔で接客する意味って何?」**って感じたのは確かだろうね。
ここで考えさせられるのは、**「サービス業に求められるものって、本当に顧客満足だけ?」**ってこと。サービス業に従事しているからって、常に人間らしさを犠牲にする必要はないんじゃないかと思う。結局、あのちゃんも「やる気ない」と言われて心が折れた結果、爆発しただけ。その爆発が本当に悪いのか?それとも、社会が求めすぎてるのか?
最後に、この話を通して一番伝えたいのは、もしかしたら、全員が期待通りのサービスを提供できるわけじゃないってこと。
そんなに完璧を求められても…、人間だからさ、失敗もするし、感情もある。
ネットからのコメント
1、私も、レジに「バーコード決済の方は先にお申し出下さい」って書いてあるから「〇〇ペイで」って言ったけど返事がない。レジ打ちが終わっちゃうとバーコード決済が使えないと思って焦って再度「〇〇ペイで!」って言いました。すると、「聞こえてます!」って返事。それなら最初から「はい」って言えよと思いました。
2、質の良いお店には質の良いお客さんが集まるものだと思っています。店長とか上の人がいい人だと、従業員もいい雰囲気で仕事ができて、お客さんもまたいい気分で買い物できるので、全体的にいい空気感が生まれるかと思います。
3、芸能界で上手く波に乗れてよかったね。このエピソードを真に受けるとしたら誰も雇わないだろうし。周りに色んな気を使わせてることに気づかない人もいるよね。自分の収まれる場所に収まったってことなんだろうな。頑張って下さい、僕。
4、まあ、いろんな個性の人いるから、はなから排除するのは間違いだろうけどさでもカタギの仕事は勤まらんだろな芸能界だけが生きる道そこで何かやらかしたら終わりだなフワの二の舞にはならん様に気を付けな
引用元:https://news.yahoo.co.jp/articles/f7b268d4de5df39f3881c0bcc2ac020a203e0208,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]